入居者様へCLIENT
入居者様に長く快適に住み続けていただくために、入居者さまの暮らしに寄り添い、きめ細やかにサポートします。
入居中のさまざまな「お困りごと」を的確に素早く解決するだけでなく、一人ひとりのお客様へ、安心と快適なライフサポートをお届けします。
「アフロでよかった」というお言葉を頂けるよう、社員一丸となり、専門力を活かした質の高い対応を私たちは約束します。
ご入居後の設備不良や
トラブルについてAFTER MOVING IN
くらしあんしんサポート24
トラブルやお困りごとに
お電話1本で安心をお届けPEACE OF MIND
24時間365日対応
駆けつけトラブルサポートメニューTROBLE SUPPORT MENUE
水回りのトラブルサポート
- キッチンやトイレ、お風呂の水漏れやつまりなどのトラブルに駆け付け、一次対応いたします。
- 作業例止水作業・詰まり除去
カギのトラブルサポート
- お部屋のカギの紛失、閉まらない、開かないなどのトラブルに駆けつけ、一次対応いたします。
- 作業例開錠作業・破錠作業
電気のトラブルサポート
- ブレーカーが落ちてしまい復旧方法が分からないなど、スイッチ、コンセント、分電盤などの不具合に駆けつけ、一次対応いたします。
- 作業例通電確認・接触不良解消
ガス・給湯器のトラブルサポート
- ガスコンロの火がつかない、お湯が出ないなどのトラブルに駆けつけ、一次対応いたします。
- 作業例元栓、メーター確認
ガラスのトラブルサポート
- ガラスが割れてしまったなどのトラブルに対して駆けつけ、一次対応いたします。
- 作業例散乱したガラスの清掃、ガラスの交換（補助金適用の場合）
建具のトラブルサポート
- ドアや窓などの建具トラブル、開閉時の不具合に駆けつけ、一次対応を行います。
- 作業例丁番の増し締め・引き戸の戸車などの修理、調整
在宅確認サポート
- ご指定のお宅を外観から家訓氏、状況を報告いたします。
- 作業例散乱したガラスの清掃、ガラスの交換（補助金適用の場合）
無料サービス
- ドアや窓などの建具トラブル、開閉時の不具合に駆けつけ、一次対応を行います。
-
出張費+60分以内の作業＆5,000円以内の修理費（部品代等も）
8ヶ国語対応
- 外国語通訳スタッフが8ケ国語で対応。お客様をサポートします。
- ※日本語・英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語・タイ語・ベトナム語となります。
補助金給付制度
- バックアップサポート
- 引越の再入居費用
最大10万円お支払いします
- 宿泊補助金
- カギが開かない
最大10,000円給付いたします
- ガラス交換補助金
- ガラスが割れて自己負担金発生
最大30,000円給付いたします
- 自転車修理補助金
- 自転車の修理代もバックアップ
最大2,000円給付いたします
そのほか、身の回りのサービスが、会員価格でご利用いただけます。
- パソコンサポート
- 宅配買取サービス
- ハウスクリーニング
- 便利屋サービス
- 医療相談
- 介護相談
その他、さまざまなサービスのご利用が可能です。
※内容によって、予約や相談時間の指定があります。詳しくは、専用フリーダイヤルへお問い合わせください。
くらしあんしんサポート24
CONTACT
アフロは入居者様の
安心と安全をサポートします！