入居者様へ

入居者様へCLIENT

入居者様に長く快適に住み続けていただくために、入居者さまの暮らしに寄り添い、きめ細やかにサポートします。
入居中のさまざまな「お困りごと」を的確に素早く解決するだけでなく、一人ひとりのお客様へ、安心と快適なライフサポートをお届けします。

「アフロでよかった」というお言葉を頂けるよう、社員一丸となり、専門力を活かした質の高い対応を私たちは約束します。

安心と快適なライフサポートをお届け

ご入居後の設備不良や
トラブルについてAFTER MOVING IN

くらしあんしんサポート24

くらしあんしんサポート24

24時間365日の入居者サポート
専用連絡先

0120-24-1414

※加入者様限定となります。
※当社営業時間(10:00~19:00)内は
06-6479-3386までお電話ください。

トラブルやお困りごとに
お電話1本で安心をお届けPEACE OF MIND

トラブルやお困りごとにお電話1本で安心をお届け
トラブルやお困りごとにお電話1本で安心をお届け

24時間365日対応 
駆けつけトラブルサポートメニューTROBLE SUPPORT MENUE

水回りのトラブルサポート

水回りのトラブルサポート

キッチンやトイレ、お風呂の水漏れやつまりなどのトラブルに駆け付け、一次対応いたします。
作業例止水作業・詰まり除去

カギのトラブルサポート

カギのトラブルサポート

お部屋のカギの紛失、閉まらない、開かないなどのトラブルに駆けつけ、一次対応いたします。
作業例開錠作業・破錠作業

電気のトラブルサポート

電気のトラブルサポート

ブレーカーが落ちてしまい復旧方法が分からないなど、スイッチ、コンセント、分電盤などの不具合に駆けつけ、一次対応いたします。
作業例通電確認・接触不良解消

ガス・給湯器のトラブルサポート

ガス・給湯器のトラブルサポート

ガスコンロの火がつかない、お湯が出ないなどのトラブルに駆けつけ、一次対応いたします。
作業例元栓、メーター確認

ガラスのトラブルサポート

ガラスのトラブルサポート

ガラスが割れてしまったなどのトラブルに対して駆けつけ、一次対応いたします。
作業例散乱したガラスの清掃、ガラスの交換(補助金適用の場合)

建具のトラブルサポート

建具のトラブルサポート

ドアや窓などの建具トラブル、開閉時の不具合に駆けつけ、一次対応を行います。
作業例丁番の増し締め・引き戸の戸車などの修理、調整

在宅確認サポート

在宅確認サポート

ご指定のお宅を外観から家訓氏、状況を報告いたします。
作業例散乱したガラスの清掃、ガラスの交換(補助金適用の場合)

無料サービス

無料サービス

ドアや窓などの建具トラブル、開閉時の不具合に駆けつけ、一次対応を行います。
出張費+60分以内の作業
5,000円以内の修理費(部品代等も)

8ヶ国語対応

8ヶ国語対応

外国語通訳スタッフが8ケ国語で対応。お客様をサポートします。
※日本語・英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語・タイ語・ベトナム語となります。

補助金給付制度

バックアップサポート
バックアップサポート
引越の再入居費用
最大10万円お支払いします
宿泊補助金
宿泊補助金
カギが開かない
最大10,000円給付いたします
ガラス交換補助金
ガラス交換補助金
ガラスが割れて自己負担金発生
最大30,000円給付いたします
自転車修理補助金
自転車修理補助金
自転車の修理代もバックアップ
最大2,000円給付いたします

そのほか、身の回りのサービスが、会員価格でご利用いただけます。

パソコンサポート
パソコンサポート
宅配買取サービス
宅配買取サービス
ハウスクリーニング
ハウスクリーニング
便利屋サービス
便利屋サービス
医療相談
医療相談
介護相談
介護相談

その他、さまざまなサービスのご利用が可能です。

※内容によって、予約や相談時間の指定があります。詳しくは、専用フリーダイヤルへお問い合わせください。

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